Dernière mise à jour : 15 mars 2026 · Version 1.4
Sommaire
1. Objet
Les présentes Conditions Générales (« CGU/CGV ») régissent l'utilisation de l'application Kizzo (« le Service »), édité par LFK, accessible via le site kizzo.fr et les applications iOS/Android. Toute utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Éditeur du service
Le Service est édité par LFK, dont les coordonnées complètes figurent sur la page Mentions légales.
3. Inscription & compte
L'inscription au Service est réservée aux personnes majeures (18+) agissant en qualité de parent, tuteur ou représentant légal d'un mineur. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.
Chaque compte est strictement personnel. Le partage du mot de passe ou du code PIN parental est interdit. L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants.
4. Abonnements & tarifs
Le Service est proposé en trois formules :
- Gratuit : 0 €/mois — 1 enfant, fonctionnalités limitées
- Famille : 7,99 €/mois — jusqu'à 4 enfants, 1 compte parent
- Multi-Famille : 11,99 €/mois — jusqu'à 4 enfants, 2 comptes parents synchronisés
Tous les prix sont indiqués TTC, en euros, TVA française incluse au taux en vigueur. Les tarifs peuvent être modifiés à l'issue d'un préavis de 30 jours notifié par email — l'utilisateur garde la possibilité de résilier sans frais avant la prise d'effet du nouveau tarif.
5. Paiement
Le paiement est effectué par carte bancaire (via Stripe) ou prélèvement SEPA. La facturation est mensuelle (ou annuelle si l'option est choisie), payable d'avance. En cas d'incident de paiement, le Service peut être suspendu après 7 jours de relance infructueuse.
Les factures sont accessibles à tout moment depuis l'espace utilisateur dans l'application.
6. Essai gratuit
Tout utilisateur peut tester le Service gratuitement pendant 14 jours, sans saisir de carte bancaire. À l'issue de cette période, l'accès est suspendu sauf si l'utilisateur souscrit volontairement à une formule payante. Aucun débit automatique en l'absence de moyen de paiement enregistré.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé après accord exprès du consommateur. Cependant, Kizzo propose au-delà de cette obligation légale un remboursement intégral sur simple demande dans les 14 jours suivant la première souscription payante.
8. Résiliation
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment, sans préavis ni frais, depuis l'application (Réglages → Abonnement → Résilier). La résiliation prend effet à la fin de la période en cours déjà payée. Aucun remboursement prorata temporis n'est effectué pour les jours restants.
Kizzo se réserve le droit de suspendre ou clôturer un compte en cas de violation manifeste des présentes CGU/CGV (usage frauduleux, partage de compte, comportement abusif envers le support…).
9. Disponibilité du service
Kizzo s'engage à fournir le Service avec une disponibilité-cible de 99,5%. Des interruptions programmées de maintenance pourront avoir lieu, en principe annoncées 48h à l'avance. Aucune garantie de disponibilité absolue ne peut être donnée — le Service est fourni « as is ».
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Service (logo, marque « Kizzo », interface, illustrations, contenu pédagogique, code source) sont la propriété exclusive de LFK et protégés par le droit français de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou exploitation non autorisée est interdite.
Les contenus générés par le Service (quiz personnalisés, statistiques) restent la propriété de l'utilisateur.
11. Responsabilité
Le Service est un outil d'accompagnement parental. Il ne se substitue pas à l'autorité parentale, à l'éducation, ni à un suivi pédagogique professionnel. LFK ne saurait être tenue responsable :
- Des résultats scolaires de l'enfant utilisateur
- D'un éventuel contournement des restrictions par l'enfant (le contournement étant techniquement difficile mais pas exclu)
- D'une utilisation détournée du Service à des fins non prévues
- De dommages indirects, perte de chance, perte de données non imputables à Kizzo
La responsabilité de Kizzo est limitée, sauf faute lourde, au montant total payé par l'utilisateur sur les 12 mois précédant le fait générateur.
12. Litiges & droit applicable
Les présentes CGU/CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige pourra être porté devant le médiateur de la consommation puis devant les tribunaux compétents du ressort de Paris.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, l'utilisateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : mediateur-consommation-smp.fr.